ПодзвониСвоїм

Ці Умови використання застосовуються для споживачів сервісу «Подзвони своїм» на веб-сайті allo.unitalk.cloud. Отримуючи доступ до сервісу «Подзвони своїм», ви визнаєте, що приймаєте наведені нижче умови. Якщо ви не розумієте або не приймаєте будь-які з зазначених у цьому документі умов, вам слід припинити використання цього веб-сайту.

У дозволених законом випадках компанія UniTalk залишає за собою право змінювати ці Умови використання в будь-який час без повідомлення. Ви зобов’язані регулярно перевіряти ці Умови використання на наявність змін до них. Продовження використання сервісу «Подзвони своїм» вами після внесення таких змін вважатиметься вашою згодою на них.

Дані Умови розроблені у відповідності до чинного законодавства України та норм міжнародного права.

Основні терміни

Сервіс «Подзвони своїм» (Сервіс) - послуга, яка надається на безкоштовній основі компанією UniTalk на платформі сайту allo.unitalk.cloud. Сервіс «Подзвони своїм» є соціальним проектом компанії UniTalk, покликаним допомогти в комунікації під час війни переселенцям, волонтерам, військовим та їх родичам і близьким. Використання Сервісу дозволяє здійснити дзвінок на мобільний номер абонента за допомогою інтернету.

Сайт - інтернет-сайт за адресою allo.unitalk.cloud

Власник сайту – компанія UniTalk

Виконавець – компанія UniTalk

Користувач – фізична особа, яка користується Сервісом «Подзвони своїм».

Послуга – сукупність серверних, мережевих, програмних, технологічних та інших ресурсів Виконавця, наданих у тимчасове користування Користувачу.

Територія дії Сервісу – дзвінки можуть здійснюватися на будь-які мобільні номери українських операторів зв’язку.

Оператор – оператор мобільного зв’язку.

Абонент - це споживач послуг мобільного зв’язку, який отримує дані послуги на умовах договору з оператором мобільного зв’язку.

Опція «телефон-телефон» - дзвінок за допомогою Сервісу між абонентами мобільного зв’язку на території України.

Опція «браузер-телефон» - дзвінок за допомогою Сервісу між користувачем персонального комп’ютера у будь-якій точці світу та абонентом мобільного зв’язку на території України.

Дамп дзвінків - набір технічних даних, що включає інформацію про проходження дзвінка, вузли, які обробляють дзвінки, коди відповіді абонентів та інша інформація, необхідна для технічної діагностики можливих проблем зі зв'язком.

Порядок надання послуги

Користувачу надається можливість зателефонувати на номер мобільного телефону абонента за допомогою функціоналу сайту двома способами:

• Перший спосіб передбачений для абонентів, які знаходяться на території України та використовують мобільний зв'язок українських мобільних операторів. Користувач вибирає на головній сторінці Сайту опцію дзвінка з телефону на телефон та вводить свій номер телефону та номер абонента, якому потрібно зателефонувати та натискає кнопку «З’єднати». Після цього виклик йде на обидва телефони та відбувається підключення між абонентами.
• Другий спосіб передбачений для користувачів, які знаходяться на території України або за її межами та хочуть зателефонувати абоненту в Україні. Для цього Користувач вибирає на головній сторінці Сайту опцію дзвінка «Браузер-телефон» та вводить номер телефона абонента, якому потрібно зателефонувати, та натискає кнопку «З’єднати». Після чого абоненту йде виклик з голосовим повідомленням, що дзвінок йде через Сервіс «Подзвони своїм», та відбувається підключення між Користувачем та абонентом. Телефонна розмова між Користувачем та абонентом відбувається за допомогою інтернет-з’єднання смартфона або персонального комп’ютера Користувача, через який відбувається виклик, та за умови використання мікрофону та динаміку даного пристрою.

Діючі обмеження для користування Сервісом «Подзвони своїм»:

• Користувачі Сервісу можуть здійснити не більше ніж два виклики абонента на добу.
• Тривалість телефонної розмови між користувачем та абонентом обмежена 15-ма хвилинами часу.

Стандарти використання сайту

• Цей веб-сайт і його Вміст не можна використовувати в протизаконний спосіб або в будь-яких цілях, заборонених цими умовами використання, а також не можна використовувати його для порушення законних прав та інтересів інших осіб або організацій.
• Заборонено використовувати будь-які види пристроїв, програм або алгоритмів, зокрема обхідники, роботи, точні посилання та веб-скрейпінг чи будь-які ідентичні або подібні ручні програми, для одержання, копіювання, моніторингу будь-якої частини цього веб-сайту або його вмісту чи отримання до них доступу. Крім того, не можна відвідувати, одержувати або копіювати жодні матеріали, документи або інформацію на цьому веб-сайті в жодний спосіб, який не надається цим веб-сайтом.
• Забороняється намагатися в незаконний спосіб отримати доступ, декодувати або за допомогою інших протизаконних методів отримати несанкціонований доступ до цього веб-сайту, його Вмісту чи послуг на ньому. Забороняється здійснювати трасування, зворотне перетворення, дешифрування або декодування інформації клієнтів на цьому веб-сайті, зокрема, без обмежень, ідентифікаторів користувачів, крім свого ідентифікатора.
• Забороняється порушувати механізми забезпечення безпеки та заходи аутентифікації, які використовуються цим веб-сайтом або пов’язані з ним. Забороняється збирати інформацію про трафік, сканувати чи іншим чином тестувати цей веб-сайт або пов’язані з ним веб-сайти на наявність мережевих слабких місць, а також запускати будь-яку форму атаки проти них.
• Відвідувач Сайту погоджується не використовувати жодні пристрої, програмне забезпечення або програми, щоб зашкодити або намагатися зашкодити звичайній роботі цього веб-сайту або будь-яким операціям, які виконуються на цьому веб-сайті, чи зашкодити або намагатися зашкодити використанню цього веб-сайту іншими людьми. Заборонено здійснювати будь-які дії для зберігання необґрунтованих або непропорційних обсягів даних в інфраструктурі, системі чи мережі цього веб-сайту або в системах чи мережах, пов’язаних із ним.

Відповідальність Користувача

• Використовуючи Сервіс, користувач автоматично підтверджує, що він ознайомлений з текстом даних Правил та зобов’язується дотримуватися їх умов.
• Використовуючи Сервіс, користувач автоматично підтверджує, що він має повних 18 років.
• Використовуючи Сервіс, Користувач запевняє та гарантує, що його комп’ютерне та телефонне обладнання відповідає технічним вимогам, які дозволяють користування програмним продуктом Виконавця.
• Використовуючи Сервіс, користувач автоматично підтверджує, що погоджується використовувати його лише з метою, визначеною предметом Сервісу.
• Використовуючи Сервіс, Користувач запевняє та гарантує, що Сервіс Виконавця не буде використовуватися ним в незаконних цілях.
• В разі зловживання Користувачем можливостями Сервісу та його використанням для шахрайських чи інших незаконних цілей, Виконавець має право обмежити доступ Користувача до Сервісу та, за необхідності, надати інформацію про порушника до правоохоронних органів України.
• У разі пред’явлення претензій, вимог і позовів до Виконавця з боку третіх осіб, пов’язаних з порушенням Користувачем будь-якого із зобов’язань, передбачених даними Умовами, Користувач самостійно приймає всі необхідні заходи до врегулювання можливих суперечок, при цьому Користувач зобов’язався повністю відшкодувати Виконавцю витрати і збитки, пов’язані з компенсацією вищезгаданих вимог, претензій і позовів третіх осіб.
• Користувач підтверджує свою згоду на електронне спілкування з Виконавцем під час користування Сервісом Виконавця та Сайтом.

Гарантії та права Виконавця

• Виконавець гарантує надання послуг у належній якості у відповідності з даними Умовами використання.
• Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати технічні параметри надання Послуг з метою підвищення якості та надійності Послуг, що надаються. У тому числі зміни конфігурації програмного забезпечення Сервісу, бібліотек, функцій, засобів адміністрування.
• Виконавець має право під час надання послуги збирати дамп дзвінків.
• Виконавець не гарантує Користувачеві можливість здійснення ним за допомогою Сервісу телефонних дзвінків абоненту, телефонний номер якого заблокований, чи доступ до якого тимчасово або постійно неможливий.
• Виконавець має право зупинити/обмежити надання Послуги під час екстреного проведення відновлювальних робіт роботи платформи в разі аварії.
• Виконавець має право зупинити/обмежити надання Послуги в разі пред’явлення законної вимоги компетентним органом будь-якої юрисдикції, наглядовим, контролюючим або іншим регулюючим органом, будь-яким державним чи іншим компетентним органом.
• Виконавець гарантує збереження персональних даних, згідно Закону України «Про захист персональних даних». Конфіденційність інформації та персональних даних регулюються Політикою конфіденційності, з якою Користувачу необхідно ознайомитися перед початком використання Сервісу Виконавця.
• Виконавець гарантує, що отримана в процесі роботи Сервісу персональна інформація не буде використовуватися та не буде передана третім особам без згоди Користувача, окрім запитів від правоохоронних органів України або за рішенням суду.
• Вся отримана інформація про Користувача під час використання ним Сервісу, а саме: номери телефонів, IP- адреси, дампи дзвінків, UserAgent, буде залогінена, та збережена на серверах Виконавця.
• Виконавець підтверджує, що будь-який абонент мобільного зв’язку на території України може відмовитися отримувати дзвінки через Сервіс. Для чого він може заповнити форму на сторінці Сайту з проханням заборонити здійснювати дзвінки на його номер. В такому випадку, його номер стане недоступним для виклику за допомогою Сервісу.

Обмеження відповідальності Виконавця

• Крім випадків, заборонених законом, за жодних обставин Виконавець не братиме на себе відповідальність за прямі, непрямі збитки, штрафи, що можуть бути спричинені використанням цього веб-сайту та Сервісу.
• Виконавець не несе відповідальність за зміст чи результат телефонних розмов Користувача, и будь-які наслідки, які настали для Користувача внаслідок використання ним Сервісу, Виконавець відповідає лише за належну роботу Сервісу.

Зворотний зв'язок з Виконавцем

В разі виникнення у Користувача зауважень чи пропозицій до роботи Сервісу «Подзвони своїм», він має можливість зв’язатися з Виконавцем через форму на сторінці Сайту.